Erfolgsgeschichte von Exadel und NCP

National Consumer Panel

Erfolgsgeschichte aus dem Bereich Einzelhandel

Projektdetails

Mobile App zur Konsumforschung

Über NCP

National Consumer Panel (NCP) ist eine Organisation, die Informationen über das Kaufverhalten der Verbraucher sammelt. Es entstand aus einer Partnerschaft zwischen zwei führenden Unternehmen, IRI und Nielsen, die Einblicke in das Verhalten der Verbraucher in den USA geben. NCP analysiert eine Stichprobe der Angaben über Einkaufsverhalten der US-Verbraucher und liefert Unternehmen handlungsorientierte Erkenntnisse.

Unsere Aufgabe

Das Panel von NCP besteht aus ca. 1500 Verbrauchern, die mit NCP zusammenarbeiteten, ihr Kaufverhalten zu überwachen und aufzuzeichnen. Früher lieh das NCP jedem Teilnehmer einen Barcodescanner aus, die sie zu Hause aufbewahrten. Wenn der Teilnehmer nach Hause zurückkehrte, sollte er jede Ware einscannen und die Daten manuell eingeben, bspw. welcher Haushaltsangehöriger die Ware kaufte und wo. Der Prozess war zeitaufwändig und ermüdend. NCP bedarf der Optimierung seinen Datenerfassungsprozess sowie Datenerfassung. Man brauchte eine mobile App, die für neue Teilnehmer ermöglichen würde, ihre Einkäufe einzuscannen, einzutragen sowie hochzuladen mit Hilfe von ihren eigenen Geräten.

Lösung

NCP wendete sich an Exadel, denn wir waren imstande, NCP beim Prototyping und Erstellen der Konzeptnachweise zu unterstützen. Exadel und NCP führten ein Brainstorming zur strategischen Ausrichtung durch, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet war. Darauf folgte die Erstellung eines funktionsfähigen Prototyps, der den Grundstein für die Mobile App legte.

Exadel verwendete die folgenden Technologien:

Urban Airship
Exadel verwendete Urban Airship, um für NCP zu ermöglichen, Push-Benachrichtigungen an seine Nutzer manuell zu versenden. Die Push-Benachrichtigungen werden durch einen nicht automatisierten Prozess in Gang gesetzt.

Red Laser
Exadel fügte Red Laser als den Barcode-Scanner ein, der den Strichcode auf den gekauften Produkten liest, wodurch die manuelle Übertragung der Daten in das alte System effizient gestaltet wurde.

Flurry/Apps Flyer
Exadel implementierte Analytics-Tool, um folgende Metriken zu verfolgen: Zahl der Öffnungen der App, Nutzeranzahl und Nutzungsgrad von Anwendung. Flurry/Apps Flyer sammelte detaillierte verhaltensbezogene Metriken und lieferte wertvolle Daten, um eventuelle Notwendigkeit von zukünftigen Akualisierungen zu ermitteln.

Ergebnisse

Exadel entwickelte eine Mobile App, die Forschungsteilnehmern erlaubt, ihre Einkäufe in Echtzeit einfach und unkompliziert einzuscannen und einzutragen. Ein weiteres wichtiges Feature ist die Offline-Funktionalität der App, die die Verwendung der App in Bereichen mit schlechten Verbindung möglich macht. Dadurch wurde der Datenerfassungsprozess für NCP und seine Teilnehmer optimiert. Zusätzlich wurden die Hardware -Ausgaben von NCP reduziert, da die App den Scanner ersetzte.

Mobile App von National Consumer Panel
Möchten Sie erfahren, was wir von Exadel für Sie tun können?

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